自深圳市隆重推出了"質(zhì)量成就未來"城市精神口號(hào)以來，深圳市優(yōu)特普科技有限公司積極響應(yīng)號(hào)召，并針對(duì)品質(zhì)問題提出了“網(wǎng)電速聯(lián)匠心造，品質(zhì)問題零容忍“的品質(zhì)理念，此后優(yōu)特普人將品質(zhì)作為一切行動(dòng)的基本的準(zhǔn)則，短短三年間，優(yōu)特普不僅在產(chǎn)品品質(zhì)方面得到了業(yè)界專業(yè)人士的高度認(rèn)可和廣大工程的信奈與支持，而且在售后服務(wù)方面，優(yōu)特普人“想客戶之所想，急客戶之所急”的主動(dòng)服務(wù)精神，成為了業(yè)界學(xué)習(xí)的榜樣，為此，智慧安防雜志就如何打造高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，安防交換機(jī)的市場(chǎng)前景等話題，采訪了深圳市優(yōu)特普科技有限公司國(guó)內(nèi)銷售總監(jiān)羅金林先生，在采訪中，優(yōu)特普羅總監(jiān)從以下幾各方面概括了優(yōu)特普鼎立于安防市場(chǎng)的真諦。

深圳市優(yōu)特普科技有限公司國(guó)內(nèi)銷售總監(jiān)羅金林

一，市場(chǎng)前景：順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，走智能化視頻監(jiān)控系統(tǒng)的道路

在對(duì)智能化要求越來越高的市場(chǎng)推動(dòng)下，隨著智能視頻分析技術(shù)的不斷成熟，視頻監(jiān)控系統(tǒng)向著智能化的方向發(fā)展將是必然趨勢(shì)。優(yōu)特普為順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，結(jié)合智能視頻監(jiān)控技術(shù)融合光電圖像視頻處理、計(jì)算機(jī)視覺模式識(shí)別和人工智能技術(shù)，不斷研發(fā)改造的高智能，操縱簡(jiǎn)易的安防專用系列交換機(jī)，一方面提高了視頻處理能力和智能因素，另一方面為客戶提供了更多高級(jí)的視頻分析功能，減輕監(jiān)控人員的勞動(dòng)量，提高了監(jiān)控的效率和監(jiān)控系統(tǒng)的準(zhǔn)確度和聯(lián)動(dòng)性。

二，客戶服務(wù)：致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)

1.售后服務(wù)：全心全意為客戶服務(wù)

在服務(wù)品質(zhì)上也追求完美，當(dāng)我們銷售人員收到客戶的產(chǎn)品反饋時(shí)，會(huì)把客戶提出的問題做為學(xué)習(xí)的實(shí)例，虛心去分析、研究，而且經(jīng)常為了解決一個(gè)棘手的客訴問題，我們會(huì)不惜代價(jià)不遠(yuǎn)千里造訪客戶，現(xiàn)場(chǎng)解決問題。有時(shí)為了去現(xiàn)場(chǎng)維修一個(gè)幾百塊錢的產(chǎn)品，甚至化費(fèi)了幾千塊錢路費(fèi)，但當(dāng)我們看到優(yōu)特普的產(chǎn)品使客戶滿意，用的放心，我們覺得這種付出是值得的。當(dāng)然，作為回報(bào)，現(xiàn)在越來越多的產(chǎn)品使用者已成為優(yōu)特普的忠實(shí)客戶。

2.區(qū)域服務(wù)：特別主動(dòng)、特別高效、特別周到的服務(wù)

優(yōu)特普用心提供特別主動(dòng)、特別高效、特別周到的服務(wù)，采取以企業(yè)直銷和VIP客戶特別服務(wù)為主，以代理商分銷為輔的銷售模式，最大限度地減少中間環(huán)節(jié)的營(yíng)銷成本。以高品質(zhì)、低價(jià)格的產(chǎn)品和特別優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋給客戶。為了讓我們的服務(wù)高效率，高標(biāo)準(zhǔn)，公司在中國(guó)深圳經(jīng)濟(jì)商業(yè)中心區(qū)華強(qiáng)北擁有多家品牌直銷店，在全國(guó)十多個(gè)省會(huì)城市設(shè)立了營(yíng)銷服務(wù)中心，為客戶提供直接、周到、專業(yè)的服務(wù)。

     3.解決方案：高性價(jià)比，幫客戶省錢，省時(shí)，省力

“黃金組合四加一”百路網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控傳輸解決方案，一方面大大提升輸系統(tǒng)匹配度和兼容性以及環(huán)境適應(yīng)能力,另一方面將模組化的方案進(jìn)一步把復(fù)雜工程設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單化，當(dāng)遇到幾百上千路的跨區(qū)域的監(jiān)控項(xiàng)目，除了增加核心交換機(jī)，剩下的就是模組化的復(fù)制了，非常簡(jiǎn)單。

同軸線＋光纖安防改造傳輸解決方案:充分利用原有布線，實(shí)現(xiàn)從模擬到網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)改造，從而大幅降低施工難度，縮短項(xiàng)目工期，減少工程成本。

安防專用PoE交換機(jī)： PoE以及PoE+技術(shù)，利用一根網(wǎng)線傳輸多種信號(hào)，綜合降低了造價(jià)成本，布線難度，另外 組網(wǎng)靈活高效，PoE供電穩(wěn)定， 安裝維護(hù)簡(jiǎn)便等特點(diǎn)，使得系統(tǒng)更加符合工程需要，更加貼合工程實(shí)際要求。

三，產(chǎn)品品質(zhì)：將細(xì)節(jié)做到極致

優(yōu)特普深耕安防行業(yè)十多年，始終堅(jiān)持以“網(wǎng)電速聯(lián)匠心造，品質(zhì)問題零容忍” 的品質(zhì)理念來經(jīng)營(yíng)企業(yè)， 在產(chǎn)品品質(zhì)方面，從材料選購，產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品出庫老化測(cè)試，做到了層層嚴(yán)酷考校，被稱為業(yè)界最謹(jǐn)慎的產(chǎn)品研發(fā)流程。

研發(fā)測(cè)試中，優(yōu)特普測(cè)試人員對(duì)12項(xiàng)技術(shù)，1000多項(xiàng)軟硬件，60多種方案進(jìn)行精準(zhǔn)測(cè)試，至今優(yōu)特普已獲得專利37項(xiàng)之多。

產(chǎn)品測(cè)試中，我們將嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)格書方案標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一件產(chǎn)品進(jìn)行恒溫恒濕，電磁兼容，安規(guī)實(shí)驗(yàn)，防浪涌， 超負(fù)荷進(jìn)行測(cè)試 72小時(shí)，并會(huì)把測(cè)試參數(shù)標(biāo)注在說明書上，以確保打造最佳用戶體驗(yàn)。

質(zhì)量品質(zhì)管控中，優(yōu)特普產(chǎn)品依次經(jīng)過物料破壞性檢驗(yàn)，ROHS批次檢驗(yàn)，產(chǎn)品100%振動(dòng)測(cè)試，產(chǎn)品100%高溫老化，按美國(guó)軍標(biāo) 抽檢入庫，出貨前檢驗(yàn)。

優(yōu)特普產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，在產(chǎn)品安全方面，具有LVD,ANSI,PICC為您人身安全，保駕護(hù)航；電磁輻射通過了 EN,CE,FCC,TEST認(rèn)證；產(chǎn)品可靠性通過了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；性能認(rèn)證通過極清，CIPA,ISO,YD；防護(hù)抗干擾能力強(qiáng)：通過IEC認(rèn)證，防水防塵，無懼風(fēng)雨；綠色環(huán)保，高效節(jié)能：通過了ROHS,中國(guó)節(jié)能認(rèn)證，ENERGY  STAR,80PLUS；優(yōu)特普高清音視頻監(jiān)控廣泛應(yīng)用在公安，交通，電力，煤炭，鐵路，船舶，航空，軍工等行業(yè)；

四，獨(dú)特視角：系列產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、獨(dú)特，行業(yè)特點(diǎn)鮮明

多年來，優(yōu)特普一直立足于安防傳輸行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新及產(chǎn)品研發(fā)，然而安防行業(yè)的發(fā)展變化很大，和其他行業(yè)的融合也越來越多。過去幾年安防行業(yè)已經(jīng)完全呈現(xiàn)出智能化、網(wǎng)絡(luò)化、高清化的發(fā)展特點(diǎn)。

優(yōu)特普始終專注于信號(hào)鏈路的研究，也就是如何把攝像機(jī)采集到的信號(hào)既簡(jiǎn)單又高保真地傳輸?shù)綑C(jī)房。因此在產(chǎn)品選擇上非常注重自己和同行的差異化，如優(yōu)特普模擬類典型產(chǎn)品雙絞線傳輸器是一個(gè)在技術(shù)及應(yīng)用上都很獨(dú)特的產(chǎn)品，其技術(shù)采用的就是符合國(guó)家發(fā)展需求，安防領(lǐng)先技術(shù)，專利獨(dú)有。在海外應(yīng)用非常廣泛，而在國(guó)內(nèi)卻應(yīng)用明顯稀缺，但優(yōu)特普能利用這個(gè)將市場(chǎng)細(xì)分發(fā)展起來；又如隨著安防監(jiān)控視頻傳輸技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展，模擬類的產(chǎn)品設(shè)備已經(jīng)不滿足國(guó)家平安城市、智慧城市的建設(shè)需求，因?yàn)閮?yōu)特普利用獨(dú)有的創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)了“網(wǎng)電速聯(lián)”傳輸解決方案。此方案根據(jù)優(yōu)特普多年對(duì)安防應(yīng)用的市場(chǎng)了解及需專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)高清視頻監(jiān)視研發(fā)的一套解決方案，其系列產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、獨(dú)特，行業(yè)特點(diǎn)鮮明，技術(shù)含量較高，在華三、華為等大公司和眾多不起眼的小公司之間形成市場(chǎng)細(xì)分競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。專業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)優(yōu)特普做到了獨(dú)特的技術(shù)創(chuàng)新及產(chǎn)品研發(fā)，使得優(yōu)特普多年來成為安防傳輸行業(yè)這么個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的冠軍。

五，展望未來：優(yōu)特普將成為國(guó)際安防知名品牌

優(yōu)特普網(wǎng)電速聯(lián)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，在智能交通行業(yè)（電子警察）、煤炭礦井通信、電力系統(tǒng)、安防監(jiān)控，石油探測(cè)，智能樓宇，學(xué)校教育，金融保險(xiǎn)，行政單位，公共服務(wù)，企業(yè)工業(yè)，醫(yī)療教育等各行各業(yè)都有典型應(yīng)用；在海外，優(yōu)特普憑借著過硬的產(chǎn)品性能、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及優(yōu)秀的產(chǎn)品服務(wù)水平，產(chǎn)品迅速打開了國(guó)際市場(chǎng)，近三年，海外銷售額每年以80%的速度高速增長(zhǎng)。在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、迪拜、香港等世界的各個(gè)角落，優(yōu)特普廣泛參與全球各地行業(yè)展會(huì)、技術(shù)論壇等營(yíng)銷活動(dòng)，分別在亞太區(qū)、歐非區(qū)、美洲區(qū)及國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市設(shè)立營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并已與國(guó)內(nèi)外數(shù)十家知名企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系，隨著優(yōu)特普對(duì)海外市場(chǎng)的把握能力的提升，以及優(yōu)特普品牌的逐漸被認(rèn)可，我們同樣也相信，優(yōu)特普，這個(gè)技術(shù)已在全球安防市場(chǎng)處于先進(jìn)水平的安防品牌企業(yè)，將會(huì)在全球市場(chǎng)上取得一定的地位。